Tujuan dari DSS adalah sebagai berikut:

Tujuan dari DSS adalah sebagai berikut:

1.      Membantu manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi   struktur.

2.      Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya.

3.      Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer daripada efisiensinya.

Perintis DSS yang lain, Peter G.W. Keen, bekerja sama dengan Scott Morton mendefinisikan 3 (tiga) tujuan yang harus dicapai DSS. Mereka percaya bahwa DSS harus :

1.      Membantu manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur

2.     Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya

3.     Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer.

Manajer yang menggunakan model matematis dapat memperoleh keuntungan

sebagai berikut :

1. Proses pemodelan menjadi pengalaman belajar
2. Kecepatan simulasi memberikan kemampuan bagi kita untuk mengevaluasi dampak keputusan dalam jangka waktu yang singkat.
3. Model memberikan daya peramalan
4. Model membutuhkan biyaya yang lebih murah daripada metode trial-and-error.
5. Dapat menyelesaikan problem yang kompleks.
6. Sistem dapat berinteraksi dengan pemakainya.
7. Lebih cepat dengan hasil yang lebih baik (terutama dibandingkan dengan pengambilan keputusan secara intuisi).
8. Menghasilkan acuan data untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh manajer yang kurang berpengalaman.
9. Untuk masalah yang berulang, DSS dapat memberi keputusan yang lebih efektif.
10. Fasilitas untuk mengambil data dapat memberikan kesempatan bagi beberapa manajer untuk berkomunikasi dengan lebih baik.
11. Meningkatkan produktivitas dan kontrol dari manajer.
               

Sedangkan kerugian model adalah sebagai berikut:

• Sulitnnya pemodelan system bisnis dan akan menghasilkan model yang tidak dapat             menangkap semua pengaruh pada entity.
• Dibutuhkan keterampilan matematika yang tinggi untuk menggembangkan model yang lebih kompleks secara pribadi.

Jenis-jenis DSS menurut tingkat kerumitan dan tingkat dukungan pemecahan masalahnya adalah sebagai berikut:

1.     Mengambil elemen-elemen informasi.

2.    Menaganalisis seluruh file.

3.    Menyiapkan laporan dari berbagai file.

4.    Memperkirakan dari akibat keputusan

5.    Mengusulkan keputusan

6.    Membuat keputusan

Adapun fokus utama konsep DSS adalah komputer harus digunakan untuk mendukung manajer tertentu membuat keputusan tertentu untuk memecahkan masalah tertentu. Model DSS terdiri dari:

a.    Model matematika.

b.    Database.

c.    Perangkat lunak.

       yang melukiskan beberapa komponen yang mendukung DSS, seperti: Hardware.